Política de privacidad de Benny CRM

Última actualización: 6 de octubre de 2026.

Benny CRM es un sistema interno de gestión de clientes operado por Benz / Danny Benítez — Marketing Digital, usado para administrar conversaciones de WhatsApp e Instagram con nuestros propios contactos y leads, y los de las cuentas que administramos.

Qué datos procesamos

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico, cuando el contacto nos los proporciona al escribirnos.
• El contenido de los mensajes de WhatsApp e Instagram enviados y recibidos, incluidos archivos adjuntos (imágenes, documentos, audios).
• Metadatos de atribución publicitaria cuando el contacto llega desde un anuncio de Meta (clic a WhatsApp): identificador del anuncio, nombre de campaña y el identificador de clic (ctwa_clid).
• Datos de ventas y oportunidades comerciales que nuestro equipo registra manualmente sobre cada contacto.

Cómo usamos estos datos

• Para responder y dar seguimiento a conversaciones comerciales con nuestros contactos.
• Para medir qué anuncios generan clientes reales, mediante la API de Conversiones de Meta (eventos de calidad de lead y compra).
• Para reportes internos de ventas y desempeño comercial.

Con quién compartimos datos

No vendemos ni compartimos datos de contactos con terceros con fines publicitarios. Los únicos destinatarios externos de estos datos son los servicios de Meta (WhatsApp Business Platform, Instagram Messaging y la API de Conversiones) estrictamente para enviar y recibir los propios mensajes y reportar eventos de conversión, y nuestro proveedor de hosting, que almacena la base de datos.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras exista una relación comercial activa o potencial con el contacto. Un contacto puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

Contacto

Para consultas sobre esta política o para solicitar la eliminación de tus datos, escribinos a crm@everbenz.com.